Termos e Condições

Última atualização: [9 março 2026]

Firma (nome legal): C Lux
Nome comercial: C Lux
Sede/morada: Portugal
Email: info@cluxstore.com
Telefone: +351 965 228 443

Estes Termos regulam a utilização do website e as compras realizadas na C Lux, incluindo compras concluídas através do checkout e, em casos específicos, compras concluídas por comunicação direta (por exemplo, pedidos de cotação).

1) Sobre o website (catálogo)

1. O website apresenta um catálogo curado de artigos de luxo em segunda mão, com informação e preços quando aplicável.
2. Alguns produtos esgotados poderão disponibilizar o botão “Pedir cotação” para contacto.

2) Formação do contrato (como se conclui uma venda)

Existe contrato apenas quando:

1. o cliente submete uma encomenda no checkout e a C Lux confirma a encomenda, ou
2. em alternativa, quando a C Lux emita um orçamento por escrito (por exemplo, após “Pedir cotação”), o cliente aceite por escrito, e a C Lux confirme a receção do pagamento e a aceitação final (confirmação escrita).

3) Preços, moeda e pagamento

1. Os preços são indicados em euros e confirmados no checkout ou, quando aplicável, no orçamento.
2. Métodos de pagamento: PayPal, MB Way e transferência bancária.
3. Salvo indicação em contrário, os orçamentos têm validade de 14 dias a contar da data de envio. A não realização do pagamento dentro do prazo implica o cancelamento do orçamento e a libertação do artigo para venda.
4. A propriedade transfere-se apenas após confirmação de pagamento integral.

4) Estado do produto e descrição

1. Os artigos são usados e podem apresentar sinais de utilização. O estado é descrito com o máximo rigor.
2. Fotos e descrições são fornecidas de boa-fé; podem existir variações mínimas por iluminação/ecrã.

5) Autenticidade

1. A C Lux compromete-se com a autenticidade e poderá recorrer a verificação independente como [SERVIÇO, ex.: Entrupy], quando aplicável.
2. Certificados, caixa, dustbag e outros acessórios incluídos serão confirmados na página do produto, no checkout e/ou no orçamento.

6) Envios

Condições de envio (transportadora, custo, seguro e prazos) constam do checkout e da página “Informações de Envio”. O envio para Portugal continental é gratuito; para os arquipélagos e estrangeiro, o custo é calculado no checkout.

7) Devoluções, reembolsos e selo C Lux

1. As devoluções e reembolsos regem-se pela política “Devoluções e Reembolsos”, que integra estes Termos.
2. Todos os envios incluem um selo de segurança C Lux. A remoção/manipulação do selo torna o artigo não elegível para devolução por livre resolução e pode justificar redução do reembolso (até ao valor total), quando legalmente permitido.

8) Garantia legal e falta de conformidade (bens usados)

1. Aplicam-se os direitos legais do consumidor em matéria de falta de conformidade.
2. Nos contratos de compra e venda de bens móveis usados e por acordo expresso entre as partes, o prazo legal pode ser reduzido para 18 meses, quando aplicável e devidamente comunicado no checkout e/ou documentos da transação.

9) Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa.

Se o Cliente for consumidor e residir noutro país da UE/EEE, nada nestes Termos prejudica os direitos imperativos de proteção do consumidor aplicáveis no seu país de residência habitual, nem as regras imperativas de competência jurisdicional.