Informações de Envio

Última atualização: [9 março 2026]

Vendedor: C Lux, com sede em Portugal.

Na C Lux, o envio é tratado com discrição, segurança e atenção ao detalhe, em linha com o valor e a natureza de artigos de luxo em segunda mão. Esta página explica o processo de entrega após uma compra no website ou, em casos específicos, após uma compra acordada por comunicação direta.

1) Como funcionam as vendas e os envios

1. Os produtos apresentados no website têm preço e podem ser adquiridos diretamente através do checkout.
2. O botão “Solicitar preço” está disponível apenas para alguns artigos esgotados. Nestes casos, o cliente pode submeter um pedido de contacto para verificar reposição, alternativas ou condições de aquisição.
3. Quando aplicável, após o pedido de cotação:
   • a C Lux responde ao pedido de contacto do visitante,
   • a encomenda poderá ser criada manualmente pelo administrador, e
   • o método de pagamento poderá ser escolhido entre PayPal, MB Way ou transferência bancária.

Nenhum artigo é expedido antes da confirmação do pagamento.

2) Destinos de envio

Enviamos atualmente para:

• Portugal (continente e arquipélagos) e toda a Europa.

3) Transportadoras, rastreio e seguro

1. As encomendas são expedidas através de transportadoras reputadas e com rastreio.
2. Os envios são segurados pelo valor declarado, salvo acordo escrito em contrário.
3. O rastreio é disponibilizado após a expedição.

4) Custos de envio, taxas e impostos

1. Portugal Continental: envio gratuito.
2. Arquipélagos e estrangeiro: os custos de envio são calculados no checkout.
3. Taxas alfandegárias, impostos de importação ou encargos locais (quando aplicável) são da responsabilidade do cliente.

5) Prazo de expedição

Prazo estimado após confirmação do pagamento:

• 1 a 2 dias úteis

Poderá haver atrasos se forem necessárias verificações adicionais.

6) Entrega e transferência do risco

1. Em contratos celebrados com consumidores, o risco de perda ou dano do bem transfere-se para o consumidor no momento em que este (ou um terceiro por si indicado, distinto do transportador) adquire a posse física do bem, salvo norma imperativa em contrário.
2. O cliente deve assegurar que os dados de entrega são corretos e que existe disponibilidade para receção.
3. Entregas falhadas por dados incorretos podem gerar custos adicionais.

7) Embalagem e selo de segurança C Lux

1. Todos os artigos são cuidadosamente embalados para preservar o seu estado.
2. Cada artigo é enviado com um selo de segurança oficial da C Lux.
3. O selo deve permanecer intacto até o cliente concluir a inspeção e confirmar a decisão de manter o artigo.

8) Contacto

Para questões relacionadas com envios:
Email: info@cluxstore.com
Telefone: +351 965 228 443